Jakarta (ANTARA) – Sebagai perusahaan otomotif yang bergerak di kendaraan niaga berat, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia terus mengasah pekerjanya dalam melayani konsumen.
Sales & Marketing Director PT KTB, Aji Jaya mengatakan bahwa salah satu bentuk perhatian perusahaan dalam mengasah bakat tersebut melalui gelaran Dealer Contest 2025, yang kini sudah masuk ke dalam tahap final.
“Kesuksesan untuk menjadi Market Leader harus didukung keunggulan Sumber Daya Manusia. Peran Bapak dan Ibu semua sangat penting untuk meyakinkan konsumen bahwa produk Mitsubishi Fuso adalah solusi yang tepat bagi bisnis mereka serta memberikan pelayanan unggul sesuai dengan tagline Mitsubishi Fuso sebagai andalan bisnis sejati,” kata Aji Jaya dalam keterangan resminya, Jumat.
Sementara itu, dari sisi layanan Purna Jual (After Sales Service), kontes tahun ini ditujukan untuk menguji tim After Sales Service untuk memberikan solusi yang tepat dan akurat agar operasional bisnis konsumen tetap berjalan tanpa hambatan sejalan dengan pilar Zero Down Time.
Baca juga: Fuso masih jadi pemimpin di pasar kendaraan niaga Indonesia
Hal ini dicapai dengan memastikan setiap mekanik memiliki kemampuan teknis yang responsif dan solutif di lapangan. Pada malam penghargaan, Yosuke Odake, Sales & Marketing Director PT KTB, menyampaikan komitmen operasional tahun 2026 untuk menjamin kepuasan konsumen.
“Mari kita terus menjaga dan berkomitmen menjalankan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan selalu berfokus pada Zero Down Time dengan meningkatkan kualitas operasional dealer, mendengarkan suara konsumen untuk memahami kebutuhan yang sesuai, dan selalu siaga 24 jam memberikan layanan”, ujar dia.
Sebagai catatan, kegiatan ini sudah dilakukan oleh Fuso Indonesia sejak Juli 2025 hingga Januari 2026 di tujuh area representatif dan Krama Yudha Regional Training Center (KRTC).
Tahun ini, Mitsubishi Fuso mengadakan 11 kategori kontes serta memperkenalkan kategori baru, yaitu kontes Digital Content Challenge & Branch Manager.
Peserta yang mengikuti seleksi ketat di semua kategori mulai Dealer assessment, preliminary, regional phase 1, regional phase 2 dan National Contest.
Ajang ini juga menjadi momen spesial karena bertepatan dengan perayaan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia, di mana Mitsubishi Fuso berhasil mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar selama 55 tahun berturut-turut.
Baca juga: PT KTB resmi luncurkan kendaraan niaga Fuso eCanter
Baca juga: Cara KTB ciptakan mekanik handal melalui program SMART
Baca juga: PT KTB serahkan Fighter ke SMK Negeri di Madura untuk kegiatan praktik
Pewarta: Chairul Rohman
Editor: Mahmudah
Copyright © ANTARA 2026
